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寶灣園區管理微課程順利上線測試

  • 2018-05-03
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    為推動公司寶灣物流智慧園區項目的進展,提升各園區物業客服經理工作技能和管理水平,強化寶灣服務品牌,公司運營部、人力資源部召集各園區經驗豐富的客服管理人員成立微課製作小組,結合行業先進理念及園區的實際運營管理情況,精心製作了一批寶灣自有微課程。經過半年多的努力,由微課製作小組自行開發的36門有關園區管理的微課程和10門通用課程正式上線中歐在線學習平台,目前正接受製作小組內測。此次36門微課程包括安全管理、園區設施設備、客戶服務、施工作業管理、消防設備管理、建築物維護管理等6個模塊,時長大都在5分鍾之內,知識要點簡明突出,易於記憶掌握,將適用於寶灣園區客服經理認證,對實際工作具有很強的指導性。

    未來寶灣物流各園區所有客服經理正式任職前,必須通過該體係的學習和培訓,並完成考核達標。目前各園區已上報20餘名客服經理人員,擬接受第一批培訓。該培訓體係仍有一些微課程處於開發製作階段,開發工作完成通過審核後,將陸續上線。